Microsoft erweitert sein Copilot Studio: Ab November 2024 werden auch kleine und mittlere Unternehmen Zugang zu autonomen KI-Agenten erhalten, die Routineaufgaben effizient automatisieren.
Microsofts Copilot Studio, das im Mai vorgestellt wurde, bietet Unternehmen die Möglichkeit, eigene KI-Agenten zu erstellen, die auf Daten aus dem Microsoft 365 Graph zugreifen. Diese Agenten erledigen verschiedene Aufgaben, von der Bearbeitung eingehender E-Mails bis hin zur Automatisierung des IT-Helpdesks. Besonders spannend: In Dynamics 365 integriert Microsoft zehn vorgefertigte Agenten, die gezielt für Teams aus den Bereichen Vertrieb, Kundenservice und Supply Chain entwickelt wurden. Zu den Anwendungsfällen gehören beispielsweise die Bewertung von Verkaufschancen und die Kommunikation mit Lieferanten.
Microsoft betont dabei strenge Sicherheitsrichtlinien, die den verantwortungsvollen Umgang mit KI garantieren sollen. Große Unternehmen wie Lumen Technologies und Honeywell nutzen bereits Copilot und berichten von Produktivitätssteigerungen und Kosteneinsparungen. Auch Microsoft selbst setzt die Agenten ein und erzielt beeindruckende Ergebnisse – darunter eine 21,5 Prozent höhere Konversionsrate auf der Azure-Website. Für kleinere Unternehmen bedeutet der Zugang zu Copilot Studio nun die Chance, von diesen Innovationen zu profitieren und eigene Arbeitsabläufe zu optimieren. Gerade in Bereichen wie Personalwesen oder Vertrieb können die autonomen Agenten entscheidende Vorteile bieten.